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（一） |
個案的收容與訪視：各縣市政府轉介個案的受理、接案、訪視與建檔；緊急安置個案的處理、受虐個案的初步處遇等。 |
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（二） |
家童各項活動的辦理：配合志願服務人力和社會資源的運用，規劃、連繫辦理各項家童活動。 |
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（三） |
兒童收養服務：受理期望收養兒童民眾的申請案件。 |
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（四） |
畢業家童的追蹤與輔導：畢業家童資料的更新整理、現況掌握與追蹤輔導。 |
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（五） |
社會大眾參觀的接待：工作簡報安排引導參觀事宜。 |
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（六） |
民眾諮詢服務：受理民眾諮詢關於本家的各項資訊，並設有「小甜甜兒童諮詢中心」受理書面及電話諮詢有關兒童教養方面的問題。 |
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（七） |
志工的聯繫與安排：成立本院附屬志工隊，協調聯繫各類志工，並整合各類社會資源，以服務家童及社區民眾。 |
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（一） |
家童的照顧與教養：負責零歲至十二歲在家家童的各項食、衣、住、行等各項生活的照顧與教養工作。 |
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（二） |
與家童家屬關係的建立與維護：對家童的原生家庭背景環境、家屬狀況、及其他相關資訊，進一步的瞭解與掌握。 |
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（三） |
社區托兒服務：辦理附設社區托兒所，除使在院的學齡前家童能獲得與社區兒童接觸的機會，學習各項人際關係互動技巧外，也使附近社區兒童有一個設備品 質俱優的托育場所。 |
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（一） |
家童健康維護：定期辦理家童健康檢查，並協助其疾病送醫、醫療照護等。 |
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（二） |
環境衛生與疾病預防：院區環境衛生檢查及諮詢服務、各項環境衛生消毒工作的辦理、各類疾病預防措施的研擬及宣導等。 |
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（三） |
各項早期療育與心理治療：家童各項發展鑑定、職能治療、語言治療、心理治療等早期療育的辦理。 |
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（一） |
採購營繕及各類庶務辦理。 |
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（二） |
各類現金出納及保管事項。 |
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（三） |
外界捐款捐物處理：辦理外界各項捐款捐物之手續及各項單據之處理。 |
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（四） |
文書、收發及檔案管理：各類往來公文書收發及各類檔案整理及保管事項。 |
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（五） |
財產、車輛及工友事務管理：本家各項財產登記、管理及運用管制等。 |
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（六） |
法規整理、民眾陳情案件處理及研究考核事項。 |
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